Troca/Devolução
IMPORTANTE: Nós só realizaremos a troca ou o reembolso se os produtos chegaram a você danificados. Se você recebeu os produtos em perfeito estado nós não realizaremos troca nem reembolso, pois estão de acordo com o seu pedido.
Esteja ciente de que não realizaremos trocas nem reembolso se você aplicou incorretamente, se não serviu ou se mudou de ideia.
1 - Informar em no máximo 24h após o recebimento, via email: pribelasunhas@hotmail.com, o número do seu pedido + os modelos para troca ou devolução e se deseja troca dos modelos devolvidos ou reembolso do valor pago pelas cartelas (valor do frete pago não será reembolsado)
- NOTA: Contatos realizados depois de 24h após o recebimento do pedido não serão trocados nem reembolsados
2 - Neste mesmo e-mail, informar o motivo para solicitação de troca dos produtos ou reembolso do valor pago + fotos nítidas, onde seja possível ver claramente o problema ou dano dos produtos (sem fotos nítidas, não realizaremos troca ou reembolso)
3 - Em caso de reembolso, informar os dados bancários: Banco, número/código da agência, número/código da conta corrente
4 - Envio dos produtos exatamente como recebidos (sem uso, com as 1o unidades em perfeito estado e na embalagem original) através dos Correios via Carta Registrada, para que tenha código de rastreamento dos produtos, para o endereço que será informado à você por e-mail.
5 - Após envio, informar via e-mail o código de rastreamento dos Correios
6 - Se os produtos chegarem à nós danificados de maneira que não possamos mais utilizá-los, sem qualquer uma das especificações do item "4" ou não condizendo com o problema descrito pelo(a) cliente não serão substituídos nem reembolsados, então certifique-se de que estão da forma correta dentro da embalagem e de que estão bem embalados.
7- Após recebermos os produtos enviados à nós para troca ou devolução, os mesmos serão verificados e, caso esteja tudo de acordo com as especificações acima e com o motivo informado pelo cliente, realizaremos troca ou reembolso em até 3 dias (úteis).
São aceitas trocas ou devoluções apenas de modelos do catálogo, modelos personalizados não serão trocados nem reembolsados!
Esteja ciente de que não realizaremos trocas nem reembolso se você aplicou incorretamente, se não serviu ou se mudou de ideia.
1 - Informar em no máximo 24h após o recebimento, via email: pribelasunhas@hotmail.com, o número do seu pedido + os modelos para troca ou devolução e se deseja troca dos modelos devolvidos ou reembolso do valor pago pelas cartelas (valor do frete pago não será reembolsado)
- NOTA: Contatos realizados depois de 24h após o recebimento do pedido não serão trocados nem reembolsados
2 - Neste mesmo e-mail, informar o motivo para solicitação de troca dos produtos ou reembolso do valor pago + fotos nítidas, onde seja possível ver claramente o problema ou dano dos produtos (sem fotos nítidas, não realizaremos troca ou reembolso)
3 - Em caso de reembolso, informar os dados bancários: Banco, número/código da agência, número/código da conta corrente
4 - Envio dos produtos exatamente como recebidos (sem uso, com as 1o unidades em perfeito estado e na embalagem original) através dos Correios via Carta Registrada, para que tenha código de rastreamento dos produtos, para o endereço que será informado à você por e-mail.
5 - Após envio, informar via e-mail o código de rastreamento dos Correios
6 - Se os produtos chegarem à nós danificados de maneira que não possamos mais utilizá-los, sem qualquer uma das especificações do item "4" ou não condizendo com o problema descrito pelo(a) cliente não serão substituídos nem reembolsados, então certifique-se de que estão da forma correta dentro da embalagem e de que estão bem embalados.
7- Após recebermos os produtos enviados à nós para troca ou devolução, os mesmos serão verificados e, caso esteja tudo de acordo com as especificações acima e com o motivo informado pelo cliente, realizaremos troca ou reembolso em até 3 dias (úteis).
São aceitas trocas ou devoluções apenas de modelos do catálogo, modelos personalizados não serão trocados nem reembolsados!